ショッピングガイド & ポチぶくろヘルプ - お買い物をポチっとアシスト。

ポチぶくろについて

• ポチぶくろは、皆様のお買い物をお手伝いする、アシストオンのショッピングバッグシステムの愛称です。ロゴつきの赤い手さげ袋アイコンが目印です。
• ポチぶくろは、複数の商品をご注文の際にも購入金額や送料を自動計算して、確認いただいた上で、アシストオンに注文情報を送信する機能をもっています。さらに、ご注文される商品を一時的に入れてお買い物メモとしてお使いいただくこともできます。
• 注文の受信後、必ず当店から注文確認のご連絡をさしあげます。注文確認の連絡をもってご注文の成立となります。当店からの注文確認が届くまでの間はご注文は確定していませんことを、ご了承ください。
• ご注文と商品についての御質問はお電話で承ります。

• お電話	ご注文前）03-5772-5172
  	ご注文後）03-5785-3134

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使い方

1. 
   ご購入になりたい商品についている「注文」ボタンをクリックして、ポチぶくろに追加します。商品に複数のタイプやサイズ、色のバリエーションがある場合、ポップアップメニューからご希望のアイテムを選択してから「注文」ボタンを押して下さい。

2. 
   ポチぶくろ画面が表示され、中身が確認できます。ポチぶくろ画面では、数量の変更や商品の削除ができます。

   
   ポチぶくろの中身は、画面左の「ポチぶくろ」ボタンを押すことで、いつでもご注文になる商品の確認と変更ができます。 なおポチぶくろの中身は最後に中身を更新した時から１時間、またはブラウザを終了するまで保持されます。

   
   商品の数量を変更した時には、必ず「再計算」のボタンを押してください。代金が自動的に計算されます。

   
   お買い物を続けられる場合は、「さらにお買い物を続ける」ボタンでアシストオンのホームページへ移動できます。引き続きご注文になる商品のページへ移動し、「注文」ボタンを押せば、さらに商品をポチぶくろに追加できます。

   
   ポチぶくろにある「お買い物の中止」ボタンを押せば、いつでも内容をクリアできます。

   ＊ポチぶくろでは、ブラウザの履歴情報などを一時的に保管する「クッキー（Cookie）」を使用しています。ポチぶくろの機能を利用するた めには、クッキーを使用する設定にしておいてください。クッキーの使用／不使用は、お使いのブラウザの環境設定のセキュリティ（あるいはCookies など）の項目から選択することができます。

3. 
   ご注文になる商品をすべてポチぶくろに入れたら、「お客様情報の入力」ボタンを押して「お客様情報」画面へお進み下さい。

4. 
   お客様情報画面では、ご注文いただく方のお名前ご連絡先、お支払い方法、発送先、発送時のご希望などを入力して下さい。

   ＊アシストオンのポチぶくろでは、お客様のお名前、ご住所、電話番号などの情報を登録していただくことが可能です。すでに登録済みのお客様の場合は、この画面で、登録されたeメールとパスワードの入力をしていただき、サインインすることで、再び入力することなしに、商品のご注文が可能になります。

5. 
   お客様情報の入力が終わりましたら、「お客様情報の確認」のボタンをクリックして確認画面へお進み下さい。

6. 
   ポチぶくろに入れたご注文商品のアイテム名、数量、金額、ご入力いただいたお客様情報をご確認の下さい。

7. 
   「ご注文情報の送信」ボタンを押すと、当店に情報が送信されます。

8. 
   「THANK YOU」画面が表示されれば送信完了です。

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通信販売のご注文方法

• お申し込みは当店のショッピングバッグシステム「ポチぶくろ」をご利用ください。
• 当店で受信後、こちから注文受け付けのご連絡をさしあげます。注文確認の連絡をもってご注文の成立となります。当店からの注文確認が届くまでの間はご注文は確定していませんことを、ご了承ください。
• もしご注文いただいて３日を経過してもお客様に連絡が届かない場合は、おそれいりますが電話、もしくは以下の「.help」コーナーのご連絡フォームよりご確認をお願いします。

• お電話	03-5785-3134

  
  LINK>> AssistOn .help「ご注文中のお問い合わせ」

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ギフトラッピング

• お誕生日や結婚、出産のお祝いなど、プレゼント用のラッピングを有料で承ります。ご注文の際、オーダーフォームの「ギフトラッピングをご希望の方はこちら」をクリックして、必要事項をご記入ください。
• ギフトラッピングをお申し込みの方には、アシストオン特製のギフトカードをおつけします。カードに文章を印刷することもできます。
• 送り先に直接プレゼントをお送りすることも可能です。その場合は「配送先」の項目に必要事項をお書き添えください。

• ラッピング費用は以下の通りです。

  1包みから6包みまで	1包みにつき	210円
  7包みから10包みまで	まとめて	1260円
  11包みから20包みまで	まとめて	2100円
  21包みから30包みまで	まとめて	3150円
  31包みから50包みまで	まとめて	4200円
  51包みから99包みまで	まとめて	6300円
  100包み以上	まとめて	5000円より（応相談）

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送料について

• 送料は全国一律、一回の発送につき630円（税込み）です。
• 一回のご購入合計金額が10,500円（税込み）以上のお客様は送料が「無料」になります。 なおこの合計金額には送料、ヤマトコレクト取り扱い手数料（代引き手数料）、ラッピング手数料は含みません。
• 一回のご注文で複数の送り先を指定される場合には、その発送先ごとの送料がかかります。 ご購入合計金額が10,500円（税込み）以上の場合には、そのうち一カ所への送料が「無料」となります。
• パッケージが巨大なものは別途基本料金以上の料金となる場合があります。該当商品は、その商品ページにくわしい金額を記載しています。

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通信販売でご利用いただけるお支払い方法について

1. 銀行振り込み

   商品は入金確認後の出荷になります。商品の送料、消費税以外にも振り込み手数料がお客様のご負担になります。なお、お振り込みをいただく銀行口座と口座番号は御注文の受け付けのご連絡の際に、こちらからお知らせいたします。

   三菱東京UFJ銀行からのお振り込みは手数料が『無料』となり、お得です。
   （個人口座のみ　ATM、インターネットからの振込の場合）

2. 現金書留

   商品は入金確認後の出荷になります。
   商品の送料、消費税以外にも現金書留手数料がお客様のご負担になります。送金先は注文受け付けのご連絡の際にお知らせいたします。

3. 代引き発送

   • 代金と引き替えに商品をお渡しする方法です。
     当店に商品の在庫があればその日のうちにこちらから発送の手続きが取れますので、たいへん便利です。
   • 別途「ヤマトコレクト取り扱い手数料」がかかります。

   • 代引き発送をご指定いただいた場合の「ヤマトコレクト取り扱い手数料」（税込み）は次の通りです。 取扱手数料は、税込みの集金額（商品代金+送料+代引き手数料）によって以下の通りとなっています。詳しい計算方法はご注文の受付時にお知らせします。

     1万円未満	315円
     1万円〜3万円未満	420円
     3万円〜10万円未満	630円
     10万円〜30万円未満	1050円

4. クレジットカードでのお支払い

   • お買い物商品の合計金額が3150円以上からご利用いただけます。
   • ギフトなど別の配送先をご指定いただく場合にもご利用いただけます。
   • お使いいいただくことができるカードは以下の通りです。
     VISA　MASTER　JCB　三井住友クレジットカード　DC　UC　MC ダイナース　セゾン　日本信販　イオンクレジット　UFJ　アメリカンエクスプレス　東急TOP
   • 当店ではクレジットカードの決済に、SSLのセキュリティーに対応し、お客様に安心してお使いいただけるヤマト運輸の「クロネコWebコレクトホームページ」を利用しています。
   • ご利用できるお支払い回数は1回払いのほか、分割払い、リボ払いがご利用になれます。

5. 店頭受取

   通信販売と同様のお申し込み手順で、店頭受取（お取り置き）の指定も受け付けております。AssistOn原宿店頭にて直接商品をお渡しします。手数料などはございません。お支払い方法は通常の店頭販売と同様です。お取り置き期間はお申し込み日から7日間です。

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商品の発送について

• 通常、ご注文商品が揃い次第、一括にて発送させていただきます。入荷待ちの商品以外を、先に配送ご希望の場合は、ご注文の際の「コメント欄」に分割配送ご希望の旨をお書き添えください。
• 当店よりご注文いただいたお客様に送信する「商品出荷のご連絡」のご連絡は、すでに荷物が宅配業者に委託され、発送を完了したことを示すものです。このメールを受け取った後に、お客様から商品の追加や注文停止、キャンセルを承ることはできません。
• AssistOnでは、商品の発送には再利用の梱包材やダンボール箱を積極的に使用し、環境保護を心がけた簡易包装を実施しています。ギフトラッピングの場合も配送用梱包外装には再利用品を使用しています。皆様のご理解をお願いいたします。
• 商品の海外への発送は承っておりません。

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納期について

• 店頭に在庫がある場合はご入金確認後、翌日の出荷とななります。
  在庫がない場合には、折り返し納期をこちらからお知らせいたします。
• 商品の入荷予定情報は、メーカーや代理店からの情報をもとに表示しています。しかし予期せぬ供給変動により、当初の入荷日とは異なる場合が予想されます。あらかじめご了承ください。

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分割発送の選択について

• 通常、ご注文商品が揃い次第、一括にて発送させていただきます。入荷待ちの商品以外を、先に配送ご希望の場合は、ご注文の際の「コメント欄」に分割配送ご希望の旨をお書き添えください。
• 分割配送をご希望の場合、出荷ごとに配送料630円が加算されます。分割配送料追加後のご請求金額につきましては、ご注文後に当店よりの「ご注文確認メール」にてご案内させていただきます。
• なお、クレジットカード決済をお選びの場合は、分割配送料追加後の金額にて、再度お手続きしていただく必要がございます。

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領収書の発行について

• 決済方法が「銀行振り込み」「クレジットカード」「現金書留」の場合
  商品のご注文時に、指定欄を設けておりますので、そちらからお申し込みください。
• 決済方法が「代引き発送」の場合
  商品お届け時に、代金を回収させていただくヤマト運輸より領収書が発行されますので、こちらをご利用下さい。当店からは発行できません。
• 納品書にはお買い物内容の明細書が付記されています。そのため但し書きの指定はできません。
• 配送先が異なる場合は領収書の発行はいたしておりません。
• 領収書の再発行はできません。

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商品の返品・交換について

• 不良品の場合

  万が一、商品が破損していたり欠陥商品だった場合や間違った商品が届いた場合には、たいへんお手数ですがご連絡ください。良品との交換をさせていただきます。「.help お届け後のお問い合わせ」の担当者への連絡フォームよりお願いします。

• 良品の場合

  返品・交換をご希望の場合は、「.help お届け後のお問い合わせ」の連絡フォームよりお申し込みください。折り返し、手続き方法をお知らせします。
  ご連絡なしで商品をお戻しいただいた場合は、荷物の受け取りを拒否させていただきますので、ご注意ください。
  
  なお、以下の商品につきましては、返品、交換はできません。
  
  ・商品到着後8日以上が経過したもの
  ・商品の紹介ページに「返品不可」が明記されているもの
  ・書籍、雑誌、CD、DVD、パソコンソフト
  ・商品本体、付属品、箱、解説書等を汚損・破損・紛失されたもの
  ・お客様によって加工されたもの
  

• LINK>> 担当者への連絡フォーム（.help「ご注文後のお問い合わせ」）

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取り扱い商品について

• 商品の内容につきましてご不明な点などがありましたら当店まで 電話、もしくは電子メールでご確認ください。
• 当店のホームページに未掲載の商品でも店頭で取り扱っております商品につきましては、通信販売をご利用いただくことが可能です。ご希望の場合はお問い合わせください。
• 並行輸入商品につきましては当店ではこの製品の修理の受付はできません。あらかじめご了承ください。
• 販売価格は予告なく変更される場合がございます。ご了承下さい。
• 本Webページのサイズ表記は特別な注意書きがないもの以外は、すべて外形寸法を示しております。

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セキュリティーポリシー

• 当サイトでは、個人情報の入力が必要なすべてのページでSecure Sockets Layer（SSL）暗号を使用しています。ご購入には、SSL対応ブラウザ（Safari、Firefox、Netscape、Internet Explorerなど）が必要です。SSL対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報などの機密性を保持することができます。
• また、クレジットカードで商品代金をお支払いいただく場合のお客様のカード情報等も、128ビットSSL暗号化通信により保護されています。クレジットカード情報の送信の際に、お客様のクレジットカードに関する情報が他人に見られることはありませんので、安心してご利用ください。
• クレジットカード情報の漏洩防止に万全を期すために、当店ではクレジットカード決済に、お客様のお荷物をお届けするヤマト運輸の子会社であるヤマトファイナンシャル（株）が提供する「クロネコ＠ペイメント」を使用しています。このシステムは直接お客様に「クロネコ＠ペイメント」のサーバー上でカード決済の手続きをしていただきますので、お客様のカード情報は私たち店舗側に連絡されることはありません。またヤマトフィナンシャル側でもお客様のカード情報は閲覧することができません。
• ご注文とメールニュースのご登録でお預かりしたお客様の情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積、保管します。またこの情報を第三者に譲渡、提供することはございません。

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通信販売の法規(特定商取引法)に基づく事業者情報の表示

1. 販売業者： 有限会社 アシスト オン
2. 販売責任者氏名： 大杉信雄
3. 所在地： 〒150-0001　東京都渋谷区神宮前3-23-1　NODERA BLDG 3F
4. 商品代金以外の必要料金： 消費税、送料一律630円・注文金額計10,500円以上の場合は無料（離島および一部の地域への発送、家具、自転車などの大型荷物については別途料金)　
5. 申込の有効期限： 在庫時は随時有効、在庫切れは電子メールで連絡
6. 不良品： 良品と交換、但し商品到着後8日以内連絡の事
7. 販売数量： お問合せにより電子メール、TEL、FAXにて連絡
8. 引き渡し時期： 注文日より3日以内（先行予約注文は除く）に宅配便にて発送
9. お支払い方法： 代引き払い、銀行振込、現金書留、クレジットカード（VISA, MASTER, JCB, 三井住友クレジットカード, DC, UC, MC, ダイナース, セゾン, 日本信販, イオンクレジット, UFJ, アメリカンエクスプレス）
10. お支払い期限： 代引きは、商品引渡時
11. 返品・交換期限： 商品到着後8日以内
12. 返品・交換送料： お客様都合の場合はお客様負担、不良品交換および誤品配送交換は当社負担

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